İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); EPHORISSO KAHVECİLİK HİZMETLERİ (MÜCAHİT KILIÇ) ŞİRKETİ(“Satıcı”) ile Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişi/kurum (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
1) TARAFLAR
1.1 SATICI BİLGİLERİ
Unvan: EPHORISSO KAHVECİLİK HİZMETLERİ (MÜCAHİT KILIÇ) ŞİRKETİ
Adres: Kısıklı, Hanımseti Çıkmazı Sk No:3, Kat:-2, 34674 Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0553 942 93 56
E-posta: info@ephorisso.com
Web Sitesi: www.ephorisso.com
1.2 ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Ünvan: …
T.C. / Vergi No: … (varsa)
Adres: …
Telefon: …
E-posta: …
2) SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sitede yer alan fiyatlar satış fiyatıdır. Satıcı, fiyat ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler sitede yayınlandığı anda geçerli olur.
3) SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER / ÖDEME / TESLİMAT
Alıcı’nın siparişi kapsamında;
- Ürün Adı/Adet/Birim Fiyat/Toplam Tutar sipariş ekranında yer aldığı gibidir.
- Ödeme Şekli: Kredi kartı / banka kartı / havale-EFT (site seçeneklerine göre)
- Teslimat Adresi: Sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen adrestir.
- Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adrestir.
- Sipariş Tarihi: …
- Teslim Edilecek Kişi: …
4) GENEL HÜKÜMLER
4.1 Ön Bilgilendirme
Alıcı; sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve bu bilgileri kabul ettiğini beyan eder.
4.2 Teslimat Süresi
Ürünler, yasal azami 30 gün içinde Alıcı’ya teslim edilir. Satıcı, genel olarak siparişleri 3–4 iş günü içinde kargoya vermeyi hedefler; ancak bu süre taahhüt niteliğinde değildir ve yoğunluk/mücbir sebeplere göre değişebilir.
4.3 Kargo Ücreti
Kargo ücreti Alıcı’ya aittir ve ödeme adımında ayrıca gösterilerek tahsil edilir.
4.4 Ödeme Onayı
Sipariş bedeli ödenmediği veya bankaca iptal edildiği takdirde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
4.5 Ürün Kontrolü
Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı/ezik/yırtık paketleri tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Teslim alındıktan sonra ürünün sağlam teslim alındığı kabul edilir.
4.6 Mücbir Sebepler
Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (doğal afet, hava koşulları, kargo operasyon aksaklıkları vb.) nedeniyle teslimat gecikebilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
4.7 Eşdeğer Ürün
Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirip açık onayını alarak eşdeğer kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5) CAYMA HAKKI
5.1 Süre
Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
5.2 Bildirim
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapması gerekir.
5.3 İade Kargo Ücreti
- Satıcıdan kaynaklı iade durumlarında (yanlış ürün, eksik ürün, ayıplı/bozuk ürün) iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
- Alıcı’nın keyfi cayma/iade taleplerinde iade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
5.4 Bedel İadesi
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaşıp kontrol edildikten sonra, bedel ödeme yapılan yöntemle mevzuata uygun sürelerde iade edilir. Bankaların iade süreci değişkenlik gösterebilir.
6) CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin isteğine göre hazırlanan ürünler (ör. talebe göre öğütülen kahveler),
- Ambalajı açılmış, mühür/bant bozulmuş ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Bu nedenle öğütülmüş kahve ürünleri ve açılmış ambalajlı kahveler iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.
7) ÖDEME ALTYAPISI VE KART GÜVENLİĞİ
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm kartlı ödeme işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcısı iyzico (Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Ödeme sırasında girilen kredi/banka kartı bilgileri Satıcı tarafından hiçbir şekilde görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan iyzico ve ilgili bankanın güvenli altyapısına iletilir.
Satıcı, yalnızca siparişe ilişkin ödeme sonucunu (başarılı / başarısız) görüntüleyebilir.
8) TEMERRÜT
Alıcı’nın kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Satıcı’nın uğrayacağı zararların tazmini hakkı saklıdır.
9) DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, Satıcı’nın elektronik kayıtlarının (sipariş, ödeme, teslimat, e-posta, sistem kayıtları vb.) uyuşmazlıklarda delil teşkil edeceğini kabul eder.
10) UYUŞMAZLIK VE YETKİ
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11) YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verip ödeme yaptığı anda bu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Satıcı, siparişin tamamlanması için Alıcı’dan elektronik onay alınmasına yönelik altyapıyı sağlar.
12) İLETİŞİM
EPHORISSO KAHVECİLİK HİZMETLERİ (MÜCAHİT KILIÇ) ŞİRKETİ
Kısıklı, Hanımseti Çıkmazı Sk No:3, 34674 Üsküdar / İstanbul
Tel: 0553 942 93 56
E-posta: (info@ephorisso.com)