1. Genel Bilgilendirme
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 24 Mart 2016 tarihinde kabul edilmiş ve 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe girmiştir. İşbu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz; Veri Sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:
Unvan: EPHORISSO KAHVECİLİK HİZMETLERİ (MÜCAHİT KILIÇ) ŞİRKETİ
Adres: Kısıklı, Hanımseti Çıkmazı Sk No:3, Kat:-2, 34674 Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0553 942 93 56
E-posta: info@ephorisso.com
3. Kişisel Verilerin İşlenme Yöntemi
Kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmekte; kaydedilmekte, depolanmakta, güncellenmekte ve KVKK’da öngörülen şekillerde işlenmektedir.
KVKK kapsamında gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilir.
4. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi üyelik ve sipariş formları
- İletişim formları
- Ödeme ve faturalandırma süreçleri
- Çerezler (cookies) ve IP kayıtları
- E-posta, telefon ve çağrı merkezi iletişimleri
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.
Bu kapsamda işlenen veriler şunlardır:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi ve işlem kayıtları
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Toplanan kişisel verileriniz;
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Satış sonrası destek ve iade süreçlerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analizler
amaçlarıyla; 6502 sayılı Kanun, 6563 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;
- Ödeme hizmet sağlayıcısı iyzico (Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.),
- Kargo firmaları,
- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
- Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile paylaşılabilir.
Kredi/banka kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz; ödemeler doğrudan iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
7. Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olmak kaydıyla ve hizmetlerin ifası amacıyla, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya gerekli güvenlik önlemleri alınmak suretiyle yurtdışına aktarılabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 12. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak saklanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya hukuka aykırı işlemeleri önlemek amacıyla uygun sistemler kullanılmaktadır.
9. Kişisel Verilerin Güncelliği
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca kişisel verilerin doğru ve güncel tutulması esastır. Veri sahipleri, bilgilerini güncellemekten sorumludur.
10. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile aleyhine sonuç doğmasına itiraz etme,
- Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
11. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
📧 info@ephorisso.com
📞 0553 942 93 56
📍 Kısıklı, Hanımseti Çıkmazı Sk No:3, 34674 Üsküdar / İstanbul